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     *CS 교환처 주소: 서울시 강남구 봉은사로 109길4 지하1층 Mokket Shop
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2) 고객에게서 받은 불량품을 당사에서 한번 더 재검토하여 같은 품목으로 발송됩니다.

3) 증정품 교환관련 재발송은 접수가 된 문의부터 순차적으로 진행됩니다. 해당 관련된 추가 문의는 cs@mokketshop.com 으로 문의해주시기바랍니다.

- 누락/파손/불량에 대한 교환 진행을 위해서는 언박싱 영상이 꼭 필요합니다.
- 언박싱 영상을 촬영시에는 반드시 송장번호 라벨지가 부착된 상태에서의 영상 촬영이어야 하며, 송장번호 라벨지가 훼손된 후에 촬영된 언박싱 영상은 교환이 어렵습니다.
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아래는 교환대상이 되는 사항들입니다. 해당 사항에 포함이 되실 경우 회신해주시기바랍니다.
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그 외는 인쇄출력상의 이슈로 인해서 발생한 미세한 부분들에 의한 교환처리는 불가합니다.

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